Avant de remplir le formulaire veuillez prendre note de la politique de retour de Cooper-Lighting. Politique de retour de Cooper-Lighting au format PDF
Après avoir rempli le formulaire de demande de retour, un email de confirmation récapitulatif de la demande sera envoyé avec un numéro de demande pour le suivi du dossier.
Un représentant du service à la clientèle de Cooper-Lighting vous fera parvenir sa réponse dans les plus brefs délais. Si la demande de retour est acceptée, un permis de retour vous sera délivré. Avant de retourner un produit il faut toujours attendre l'approbation par écrit accompagné d'un permis de retour.
Afin d'accélérer la procédure de demande de retour vous pouvez utiliser l'envoi d'une pièce jointe dans les formats courants (.pdf, .jpg)
Les champs du formulaire précédés d'un astérisque * sont obligatoires pour l'envoi et le traitement de votre demande.
